Бронирование туров в России
В ожидании заслуженного отпуска многие идут к туроператору или тур агенту для поиска и покупки путешествия. Можно выбрать:
· готовый тур - организованный туроператором и обычно включающий в себя билеты, транспорт, проживание в отеле и медицинскую страховку по общей установленной цене;
· индивидуальный тур - созданный под ваши индивидуальные потребности, цели и желания. Такие туры обычно стоят значительно дороже, и на них не распространяются акции и специальные предложения.
В связи с этим рекомендуем:
1. Ответственно подходить к выбору туроператора. Рекомендуется обратить внимание на отзывы клиентов и оценки туроператора в специализированных рейтингах.
2. Убедиться, что у туроператора есть все необходимые документы. А именно, лицензии и сертификаты.
3. Изучить договор. Перед подписанием договора ознакомьтесь со всеми условиями предоставляемых услуг, включая страхование, ответственность и возмещение ущерба.
4. Не принимать решение о покупке турпутевки спонтанно, особенно в нестационарных местах продаж. Договор лучше заключить в офисе, информация о котором есть в публичном доступе, в том числе на сайте туроператора.
5. Оплачивать договор только официальными способами. Не стоит переводить деньги по номеру телефона.
6. Перед покупкой туристского продукта (путевки) обязательно проверьте, с каким туроператором работает турагент и внесен ли этот туроператор в Единый федеральный реестр туроператоров.
А в случае, если приобретенный тур отменили, то следует:
1. Обратиться к туроператору (турагенту), с которым заключен договор с претензией, содержащей требование о расторжении договора о реализации туристского продукта.
2. Если получили отказ от возврата полной стоимости путевки, то вам обязаны предоставить документальное подтверждение понесенных фактических затрат (расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.д.) на дату отказа от тура.
3. В случае неудовлетворения требований в досудебном порядке вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
и юридическими лицами, а также участвует в тендерах и аукционах.